Mesafeli Satış Sözleşmesi

1-TARAFLAR

Unvan : SHK LOJİSTİK İNŞAAT GIDA TURİZM KUYUMCULUK BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres : SİTELER MAH. MİTHATPAŞA CAD. No:641 A Daire:
GÜZELBAHÇE / İZMİR

Telefon : +90 (232) 439 12 45
Whatsapp : +90 535 250 11 92
E‑posta : info@fizikikulce.com
MERSİS : 0769258912800001

ALICI:
Müşteri olarak www.fizikikulce.com internet sitesine üye olan kişi.
Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

2- KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın www.fizikikulce.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer ilgili mevzuat kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesini konu alır.

3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN/MALIN ÖZELLİKLERİ

Malın temel özellikleri www.fizikikulce.com adresinde yer almaktadır.
Kampanya süresince ürün özellikleri incelenebilir.

Listelenen fiyatlar satış fiyatıdır. Fiyatlar, SATICI tarafından güncellenene kadar geçerlidir. Süreli kampanyalarda belirtilen fiyatlar, belirtilen süre boyunca geçerlidir.

Malın/ürünün türü, miktarı, marka-modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli siparişin sonlandığı anda oluşan bilgilerdir. ALICI, siparişi tamamlamadan önce “sipariş özeti” ekranında hata varsa “geri al” veya “değiştir” seçenekleri ile düzeltebilir.

ALICI tarafından ileri tarihli teslimat seçilirse; ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, teslim yerine göre hesaplanarak fatura edilir, ALICI tarafından ödenir ve iade edilmez.

4- GENEL HÜKÜMLER

Sözleşme konusu ürünlerin ödemesi kredi kartı, banka kartı (taksit imkânı sunan banka kartları dahil) veya havale/EFT ile yapılabilir. Sözleşme mahiyeti itibariyle peşin satıştır. ALICI, havale/EFT seçtiğinde sipariş bedelini 1 saat içinde SATICI’nın hesabına göndermeyi kabul eder. Bu süre içinde ödeme yapılmazsa sipariş SATICI tarafından iptal edilir.

ALICI, www.fizikikulce.com internet sitesinde ürünlere ilişkin bütün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini beyan eder.

ALICI, bu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamakla; SATICI’ya ait unvan, MERSİS numarası, adres, iletişim bilgileri, ürün özellikleri, cayma hakkının istisnaları ve ödeme-teslimat koşulları hakkında eksiksiz bilgilendirildiğini kabul eder.

Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günü aşmamak üzere ALICI’nın yerleşim yerine göre değişen sürelerde ALICI’ya veya ALICI’nın belirttiği kişiye teslim edilir. ALICI teslimatı ileri tarihli seçtiyse, taşıma maliyet farkından SATICI sorumludur.

ALICI’nın belirttiği üçüncü kişi/kuruluş teslim almayı reddederse SATICI sorumlu tutulamaz.

Kargo firmasının ürünü ALICI’ya teslim edememesinden doğan durumlarda SATICI sorumlu değildir.

SATICI, ürünleri siparişte belirtilen özelliklere uygun, eksiksiz, sağlam ve gerekli dokümanlarıyla teslim etmekle yükümlüdür.

SATICI, ifa süresi dolmadan eşit kalite ve fiyatta muadil ürün tedarik etme hakkına sahiptir.

SATICI, ürünün tedarik edilemeyeceğini öğrenirse 3 gün içinde ALICI’yı bilgilendirir ve 10 gün içinde ücret iadesi yapar.

Teslimat için bu sözleşmenin ALICI tarafından onaylanması ve bedelin tam olarak ödenmiş olması gereklidir. Banka tarafından ödeme iptal edilirse SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulur.

Ürün teslim edildikten sonra, ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle banka bedeli SATICI’ya ödemezse ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI’ya geri göndermek zorundadır. Bu durumda tüm masraflar ALICI’ya aittir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi, sipariş iptalinden sonra 7 gün içinde ilgili bankaya yapılır. Bankanın ALICI hesabına yansıtma süresi bankanın işlem süreçlerine bağlıdır.

5- CAYMA HAKKI

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle ALICI cayma hakkını kullanamaz.

6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:

• ALICI’nın isteğine özel hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi yakın ürünler
• Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri
• Altın, pırlanta ve fiyatı borsaya bağlı olan tüm kıymetli maden ürünleri
• Kripto para ürünleri

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 gereği bu ürünlerde iptal ve iade yapılamaz.

7- TESLİMAT KOŞULLARI

Siparişler banka onayı sonrası 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir (Pazartesi–Cuma). İstanbul/Kuyumcukent bölgesine uzaklığa göre teslimat süresi 1–3 iş günüdür. Tatil ve bayram günlerinde teslimat yapılmaz.

Özel üretim ürünlerde teslim süreleri ürün sayfasında belirtilmiştir.

Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları olan Loomis Sigorta ve Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılır.

Ürün stokta değilse ALICI’ya e‑posta gönderilir ve bekleme süresi (min. 4 – max. 30 gün) bildirilir. Ürün temin edilemezse ücret iade edilir. Kargo ücreti iade edilmez.

Kargo teslim tutanağı imzalanmadan önce paket kontrol edilmelidir. Hasarlı paketler teslim alınmamalı, tutanak tutulmalıdır. Aksi takdirde hasarlardan www.fizikikulce.com ve SHK LOJİSTİK İNŞAAT GIDA TURİZM KUYUMCULUK BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ sorumlu tutulamaz.

8- ALICI’NIN TEMERRÜDÜ
ALICI’nın temerrüde düşmesi durumunda, gecikmeden doğan tüm zarar ve masraflardan ALICI sorumludur. Temerrüt SATICI’nın ağır kusurundan kaynaklanıyorsa ALICI tazminat ödemez.

9- YETKİLİ MAHKEME

Uyuşmazlıklarda ALICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

2026 yılı için:
• 184.000 TL altındaki uyuşmazlıklar → Tüketici Hakem Heyeti
• Üzeri → Tüketici Mahkemesi

Sözleşmeden doğan her türlü uyuşmazlıkta İzmir (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri de yetkilidir.